Internet ummelden beim Umzug

Redaktionell geprüftAktualisiert am 20.06.2026Quellen & Datenbasis

Internet, Festnetz und oft auch TV-Pakete hängen an deiner Wohnadresse. Beim Umzug musst du rechtzeitig klären, ob du den Vertrag mitnimmst, wechselst oder kündigst. Fehler führen zu Anschlusslücken, doppelten Abbuchungen oder teuren Nachforderungen.

Überblick: Drei typische Szenarien

Internet beim Umzug — Optionen
Szenario	Wann sinnvoll	Frist
Vertrag mitnehmen	Anbieter liefert am neuen Ort, Tarif passt noch	6–8 Wochen vorher melden
Anbieter wechseln	Bessere Verfügbarkeit oder günstigerer Tarif	4–8 Wochen vor Einzug
Sonderkündigung	Anbieter kann am neuen Ort nicht liefern	Nach schriftlicher Ablehnung

1. Verfügbarkeit am neuen Wohnort prüfen

Bevor du den Umzug meldest, prüfe die technische Verfügbarkeit für deine neue Adresse. Anbieter-Websites und Vergleichsportale geben erste Hinweise — verbindlich wird es erst mit der Auftragsbestätigung. Achte auf:

Maximale Download- und Upload-Geschwindigkeit
Technologie (Glasfaser, Kabel, DSL, 5G-FWA)
Mindestlaufzeit und Routerkosten
Technikertermin — oft der Engpass bei Umzügen

2. Vertrag mitnehmen oder ummelden

Viele Anbieter erlauben die Mitnahme innerhalb des Liefergebiets. Melde den Umzug schriftlich oder im Kundenportal und nenne alte und neue Adresse sowie den gewünschten Schalttermin. Der Anschluss sollte idealerweise am Einzugstag oder kurz davor aktiv sein — nicht erst Wochen später.

3. Sonderkündigungsrecht verstehen

Kann der Anbieter am neuen Wohnort die vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbringen, steht dir in der Regel ein Sonderkündigungsrecht zu. Voraussetzungen und Fristen regelt das Telekommunikationsgesetz (TKG). Lass dir die Ablehnung schriftlich geben und kündige fristgerecht.

4. Anbieterwechsel ohne Lücke

Beim Wechsel zu einem neuen Anbieter:

Neuen Vertrag mit Startdatum am Einzugstag abschließen
Rufnummernmitnahme beantragen (Portierung)
Alten Vertrag erst nach erfolgreichem Anschluss kündigen — oder Sonderkündigung nutzen
Router und Zubehör zurücksenden, falls vereinbart

5. Mobilfunk und Router mitnehmen

Mobilfunkverträge sind ortsunabhängig. Festnetz und Internet hängen dagegen am Anschluss. Wer übergangsweise nur mobil surfen will, kann einen Hotspot nutzen — für Homeoffice dauerhaft oft zu langsam oder datenlimitiert.

6. Checkliste Internet-Ummeldung

Schritt	Zeitpunkt
Verfügbarkeit neue Adresse prüfen	8 Wochen vor Umzug
Umzug beim Anbieter melden oder wechseln	6 Wochen vor Umzug
Technikertermin bestätigen	2 Wochen vor Umzug
Router testen, WLAN einrichten	Einzugstag
Alten Vertrag kündigen / Hardware zurück	Nach erfolgreichem Anschluss

Weitere Umzugs-Themen: Strom ummelden, Adresse ändern, Umzugs-Checkliste.

Bundesnetzagentur – Telekommunikation
Verbraucherinformationen zu Telekommunikationsverträgen und Sonderkündigungsrecht.
Zuletzt geprüft: 20.06.2026
Verbraucherzentrale – Strom & Gas
Ratgeber zu Tarifen, Anbieterwechsel und Vertragskündigung beim Umzug.
Zuletzt geprüft: 20.06.2026

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Häufige Fragen

Kann ich meinen Internetvertrag beim Umzug mitnehmen?

Ja, wenn dein Anbieter am neuen Wohnort die vereinbarte Leistung erbringen kann. Andernfalls hast du in der Regel ein Sonderkündigungsrecht.

Wie lange vorher muss ich den Umzug melden?

Plane mindestens 6–8 Wochen Vorlauf. Bei Glasfaser oder Technikerterminen kann es länger dauern.

Was passiert mit meiner Festnetznummer?

Die Rufnummernmitnahme (Portierung) beantragst du beim neuen Anbieter rechtzeitig — idealerweise parallel zum Vertragswechsel.

Gilt das Sonderkündigungsrecht auch für Mobilfunk?

Beim Umzug betrifft das Sonderkündigungsrecht vor allem Festnetz- und Internetverträge, wenn der Anbieter am neuen Ort nicht beliefert. Details stehen im TKG und in deinen Vertragsbedingungen.